Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

tg551 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tg551 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ — không phải để che giấu. Từ cookie cho đến cách lưu lịch sử ví, mỗi mục đều được ghi cụ thể để bạn có thể đặt câu hỏi và chúng tôi có thể trả lời thẳng thắn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch ví không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ bị xóa theo lịch trình định kỳ tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu có thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gặp vấn đề về dữ liệu? Nhắn cho chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem lại thông tin, chỉnh sửa đến xóa tài khoản — đều được xử lý qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua ví nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trên tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài không liên quan đến vận hành tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.